Ed. Le Classique - Av. Alfredo Ignácio Nogueira Penido no bairro Jardim Aquarius em São José dos Campos - SP

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  Centro de Cardiologia Pediátrica

  4.95,0★★★★☆ (39 Avaliações)

  · cardiologista

  Ed. Le Classique - Av. Alfredo Ignácio Nogueira Penido, 255, Sl 1012 - Jardim Aquarius, São José dos Campos - SP, 12246-000

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  O que dizem sobre o lugar

  Gostaria de registrar meu feedback sobre o atendimento. A profissional é extremamente experiente e competente do ponto de vista clínico, o que valorizo muito. No entanto, tive alguns pontos de insatisfação em relação à organização e condução do atendimento na clínica. Entendo que imprevistos podem acontecer e gerar atrasos, porém, ao chegar na clínica, ainda havia três pacientes antes de mim que ainda não tinham sido atendidos. Avisei previamente que me atrasaria alguns minutos (o que não passou de 10min), mas em nenhum momento fui informada de que o atendimento já estava com mais de 1 hora de atraso. O que seria, em teoria, uma espera de cerca de 20 minutos acabou se tornando 1h45. Essa comunicação teria sido importante para melhor organização, especialmente considerando que estou gestante e acompanhada de uma criança pequena. Outro ponto foi a orientação, apenas no momento da entrada, de que não seria permitido acompanhante. Questionei com base na Lei Federal nº 14.737/2023, que garante à mulher o direito de estar acompanhada em atendimentos de saúde, públicos ou privados. Fui informada de que a restrição se devia ao fato de eu estar com meu filho de 1 ano também, pois a doutora teria dificuldade de concentração com barulho. No entanto, observei que a paciente anterior entrou acompanhada por dois adultos, o que gerou uma percepção de falta de padrão na aplicação da regra. Reforcei que, caso meu filho se agitasse, meu esposo se retiraria prontamente para acalmá-lo — algo que já fazemos naturalmente — e, inclusive, ele permaneceu tranquilo durante todo o atendimento. Meu objetivo com este feedback é sugerir maior sensibilidade na comunicação e mais clareza e uniformidade na aplicação das orientações, para que situações como essa sejam evitadas, especialmente em um contexto que envolve gestantes e crianças.

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  Domingo Fechado Segunda 08:00 às 18:00 Terça 08:00 às 18:00 Quarta 08:00 às 18:00 Quinta 08:00 às 18:00 Sexta 08:00 às 18:00 Sábado Fechado

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