Jhonata me atendeu. Amei. Já gostava daí e agora gosto mais ainda. Ótimo atendimento. Parabéns Jhonata pela excelência
Equipe preocupada, carinhosa e atenta. Sempre cuido da minha gatinha aqui, passamos com diversos profissionais, e sempre fomos muito bem atendidos. Destaque pra Dra. Mariana, que é muito solícita e nos dá excelentes recomendações!
Ontem fiz uma compra online de duas latas de ração umida Hill's a/d Urgent pelo clube pois ficariam mais em conta e como tinha urgência marquei retirada nesta unidade. Cheguei ao local, me mostraram que minha compra havia sido cancelada pela Petlove sem motivo, o rapaz que me atendeu me explicou que como paguei em cartão de credito e ainda estava processando talvez nem me cobraria ou extornariam e ele me vendeu duas latas ali por um desconto maior do que paguei na compra online
Eu gosto muito dessa unidade. O pronto socorro e consultas da Pet Love Paraíso são maravilhosos. Todos os funcionários, desde o time da recepção até os médicos são extremamente cuidadosos e carinhosos com os animais.
Atendimento impecável da Dra Mayara Cury! Muito carinhosa, delicada e simpática. Na loja/ farmácia fomos atendidas pela Cauane Brito! Ótimo sorriso e atendimento.
Já fui varias vezes a loja, é uma das maiores e mais completas petlove. E na minha ultima ida fui atendida pelo João, que foi super resolutivo e simpatico!
Tive uma excelente experiência ao visitar a loja Tutoia. Gostaria de parabenizar o colaborador Jonatan pelo atendimento e educação.
Atendimento rápido e muito prestativo. Dona Cida tem muitas dicas úteis para o dia a dia.
Estive na Petlove da R. Oscar Freire (calma, ainda falarei da Petlove da Tutoia hehe) ontem sexta dia 17/5/2025 para um agendamento de microchipagem nos meus dois cachorros. Vcs podem imaginar como é uma sexta em SP, final do dia, trânsito, sem nenhum lugar pra parar, sem estacionamento perto. Consegui um lugar longe e tive que sair correndo com dois dogs pelos Jardins- imaginem a cena kkkk. Claro que atrasei. A agenda estava cheia, então não tinha mais opção de encaixe lá. Mas quando todo meu esforço parecia perdido, eis que a atendente Rose teve a maravilhosa ideia de ver se havia algum horário de encaixe na unidade mais próxima que é a da R.Tutóia... e o milagre aconteceu. Na R. Tutoia encontrei outra atendente maravilhosa, a Paloma, que foi muito empática e prestativa com toda a minha situação. O textão é pra agradecer muito todo esforço e proatividade da Paloma. Também queria parabenizar o atendimento da dra. Daniele de Assis que foi muito cuidadosa e atenciosa com meus doguinhos.
Lugar excelente, todos são incríveis. E o que falar do banho e tosa Incrível!!!!!! E o James então Ele é um profissional ímpar , atencioso e amoroso ama o que faz . Parabéns a todos em especial ao nosso querido James
Ótimo atendimento Muito carinhosos e sempre conseguem um horário quando precisamos
Estive pela primeira vez hoje com minha cachorrinha, e só posso dizer que tive o melhor atendimento possível, desde a recepção, até a dra Mariana Neves que fez um atendimento EXCELENTE, cuidadoso e completo (mesmo sendo uma urgência). Quando fui fazer as compras de alguns itens na loja, também tive um atendimento excelente pela Maria Luiza, que teve a maior paciência do mundo em me ajudar item por item de uma lista enorme. Ganharam uma cliente com certeza, e a partir de agora indicarei para todos que conheço. Nota 1000 pra Petlove Tutoia! ❤️
Sempre fomos muito bem atendidos pela Dra Lindisey, que demonstra grande disposição para ouvir e resolver todas as queixas com atenção e cuidado, algo que, muitas vezes, tive dificuldade em encontrar em outros profissionais. Confio plenamente a saúde dos meus pets ao seu trabalho. Excelente profissional! Obrigada, Dra. Lindisey!
A loja é ótima! Quero deixar registrado o quanto o trabalho do James é incrível. Há anos, ele dá banho nos nossos pets, Alfredo e Romeu com dedicação, carinho e paciência. Seu jeito atencioso faz toda a diferença, e a confiança que temos nele é imensa. Muito obrigado por todo o cuidado e profissionalismo!
Hoje, eu avalio a unidade PetLove Tutoia com 5 estrelas, pois acredito que um funcionário ruim não deve manchar por si só a imagem e reputação de todos os demais, que se dedicam e oferecem o seu melhor. Contudo, deixo aqui essa avaliação exaltando nossa excelente experiência, mas também faço a parte uma reclamação, como sugestão de que reavaliem sempre os componentes do quadro de funcionários, a fim de evitar que profissionais não ligados ao propósito da PetLove, possam prejudicar o seu padrão de qualidade e excelência. Sendo assim, faço minha avaliação pontuando que o atendimento recebido pelas DRAS. THAMIRIS VILELA e JULIA, foi simplesmente impecável. A DRA. THAMIRIS foi quem avaliou nosso pet em consulta e depois realizou o procedimento cirúrgico, que foi longo, com mais detalhes do que esperávamos, mas ela conduziu com toda gentileza, atenção, cuidado e profissionalismo, garantindo uma cirurgia perfeita e o completo entendimento de nós, tutores, para seguir com os cuidados necessários e compreender o que foi realizado na cirurgia. Sua tranquilidade, segurança e amor, nos transmitiu paz e uma confiança para além do que se pode explicar, só podemos agradecer que nosso pet teve a DRA. THAMIRIS à frente do seu procedimento, garantindo a ele o melhor. Não obstante, a DRA. JÚLIA foi quem recebeu nosso pequeno para o primeiro retorno pós-cirúrgico, analisando a recuperação dele, realizando a limpeza dos pontos e nos ensinando sobre como fazer essa limpeza em casa. Em todo tempo tratou nós e o Dimy, com todo carinho, atenção e profissionalismo, mais uma vez nos surpreendendo positivamente. Além disso, apesar de não poder citar os nomes, estendo nossa gratidão aos demais profissionais, que atendem virtualmente, pelo WhatsApp e telefone, e presencialmente, tanto na loja quanto na recepção, e que em todos os dias foram atenciosos, sorridentes, pacientes e amorosos, nos oferecendo ajuda e todo o apoio necessários nos diversos momentos desse processo. Por profissionais como vocês, nós voltaremos a unidade e confiamos a vida e cuidados dos nossos pequenos. Obrigada!
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