Pronto Kids em Porto Alegre - RS

“Excelente atendimento desde a recepção até a consulta. A equipe foi muito atenciosa, cuidadosa e acolhedora, passando muita segurança e carinho. As pediatras demonstram bastante conhecimento, paciência para explicar tudo e atenção aos detalhes. Ambiente organizado, limpo e confortável. Saímos muito satisfeitos com toda a experiência. Recomendo com certeza!”

Local com atendimento maravilhoso e acolhedor! Tem todos os profissionais para atender as crianças, sempre que preciso de um help recorro ao Pronto Kids!

Estive hoje pela manhã na Pronto Kids pronto atendimento e tive uma excelente experiência. O ambiente é novo, muito bem cuidado e acolhedor, o que faz toda diferença quando estamos com nossos pequenos. Fomos muito bem recebidos pelo recepcionista Gustavo, que foi atencioso e gentil desde o primeiro momento. A Dra. que atendeu minha filha foi cuidadosa e passou muita segurança durante o exame. Fico feliz em ver um atendimento tão humanizado e eficiente. Recomendo com certeza!

Meu filho de 4 anos faz psicoterapia com o Lucas e ele é sensacional!!!!! As meninas da recepção são perfeitas, sempre atenciosas e práticas.

Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente atendimento recebido na triagem do Pronto Kids, especialmente pela profissional Cristina. Fomos atendidos com muita atenção, carinho e profissionalismo. Ela demonstrou muita paciência, acolhimento e cuidado desde o primeiro momento, o que fez toda a diferença em um momento de preocupação. É muito reconfortante encontrar profissionais tão humanos e dedicados. Meus parabéns pelo atendimento!

Minha filha consulta lá já a 5 anos com a doutora Liana Capelo um anjo sempre prestativa e atenciosa, eu moro em Sapucaia e vou até lá porque ela é uma grande profissional e humana também ❤️

O atendimento em si, desde a recepção e triagem até a consulta médica, foi bom. Porém, após a mudança na estrutura física das salas, a experiência dos pacientes piorou significativamente. Atualmente, os pacientes da emergência precisam aguardar atendimento na área externa, já que se trata de um shopping aberto. Em dias de frio ou chuva, crianças e demais pacientes que já estão doentes acabam ficando expostos às condições climáticas, o que considero bastante inadequado. Além disso, no dia em que precisei de atendimento, permaneci aguardando por mais de 3 horas, entrei 12h30 e saí após as 16h. Em vários momentos havia apenas uma médica atendendo, mesmo com um volume elevado de pacientes. Infelizmente, a melhoria realizada na disponibilização de novas salas, resultou em uma piora na qualidade do atendimento prestado, impactando diretamente a satisfação dos clientes. Acredito que infelizmente houve um erro grave de planejamento.

Cheguei super aflita na clínica a procura de neuropediatra para minha filha e a recepcionista Andrea foi super atenciosa comigo. e ajudou a solucionar meu problema e me acalmar. gratidão Andreia, obrigada pronto kids !

Ótimo atendimento desde a recepção até os médicos! Até agora tem acertado sempre que precisei levar a minha bebê! Um agradecimento e elogio especial a Dra Mara que nos atendeu duas vezes já e acertou muito no tratamento da minha filha, e com atendimento e atenção excelentes no consultório!

Gostaria de deixar meu sincero agradecimento à Enfermeira Cristina, da Pronto Kids, pelo atendimento tão cuidadoso, humano e acolhedor quando levei minha filha em um momento de emergência. Trabalhar com crianças em situações delicadas exige muito mais do que técnica: exige paciência, sensibilidade, empatia, carinho e uma habilidade especial para transmitir segurança tanto para a criança quanto para os pais. E foi exatamente isso que recebemos da Enfermeira Cristina. Sua atenção, calma e forma carinhosa de conduzir o atendimento fizeram toda a diferença em um momento de preocupação. Fica aqui meu reconhecimento e gratidão por profissionais como ela, que exercem sua profissão com tanto amor, dedicação e competência. Muito obrigado pelo excelente atendimento!

Atendimento personalizado, realizado com empatia, carinho e gentileza pela Cássia. A psicóloga Monica é uma profissional maravilhosa, ética e comprometida com o tratamento de seus pacientes. Da mesma forma, a Dra. Bárbara atende com empatia e respeito tanto ao paciente quanto aos familiares. Atendimento excelente, recomendo.

Hoje estivemos no pronto atendimento para avaliar um quadro de alergia que meu filho, de 4 meses, desenvolveu recentemente. O tempo de espera foi um pouco longo e acredito que poderia haver prioridade para bebês de até 2 anos, considerando a exposição ao ambiente e o contato com diversas crianças doentes. De qualquer forma, compreendo a dinâmica do atendimento e esse não é o ponto central da minha manifestação. A pediatra que nos atendeu foi simpática e educada, porém, quando se trata de bebês, especialmente dessa idade, o mais importante é a atenção e a conduta clínica adequada. Primeiramente, a médica aparentava estar visivelmente doente, com muita tosse, e realizava o atendimento sem o uso de máscara. Além disso, a consulta foi extremamente rápida (aproximadamente 10 minutos) e foram prescritos medicamentos contraindicados para a idade do meu filho: um indicado apenas para bebês acima de 6 meses e outro de uso adulto, com alta dosagem de corticoide. Ao compartilhar a conduta com nossa pediatra de acompanhamento, o tratamento foi imediatamente suspenso, pois não era adequado para o quadro apresentado. Outro ponto que gerou preocupação foi a definição da dosagem com base em um peso estimado. Informamos que não tínhamos certeza do peso atual, já que fazia quase dois meses da última consulta de rotina, e ainda assim ele não foi pesado em momento algum. Antes que surja o questionamento, não procuramos nossa pediatra habitual porque ela não estava no Brasil, com retorno apenas na próxima semana. Diante da piora significativa do quadro naquele dia, julgamos necessário uma avaliação presencial imediata. Diante de tudo isso, infelizmente, não sei voltariamos a levar o nosso filho para atendimento novamente. Acredito que seja importante reavaliar as condutas e critérios de atendimento médico da equipe, pois apenas simpatia e cordialidade não são suficientes quando se trata da saúde de bebês. No mais, o espaço é legal, as atendentes queridas e possui um corpo clínico diverso, caso precise agendar. Mas a emergencia deixou a desejar no meu caso.

Gostaria de deixar registrado o meu enorme agradecimento à Enfermeira Cristina! Levei minha irmãzinha para um atendimento de emergência na Pronto Kids e fomos recebidos com um carinho, agilidade e um profissionalismo fora do comum. Em um momento de tensão, ela não só prestou um atendimento excelente, como também nos tranquilizou e cuidou da minha irmã com uma paciência incrível. Muito obrigado, Cristina, pelo atendimento impecável!

Muito boa, as meninas são muito atenciosas e prestativas. Somos sempre muito bem atendidas pela equipe de recepção da terapia, Cássia e Tainá.

Clínica muito boa pra levar os pequenos! Profissionais espetaculares. Muito atenciosas, e cheias de disposição pra atender as crianças. Ambiente limpo, organizado e acolhedor pras crianças. Recomendo muito!

É um lugar maravilhoso, começando pelo atendimento na recepção. Todos muito gentis e educados. Profissionais excelentes e atenciosos e acima de tudo humanos.

Atendimento atencioso, educado, ágil e resolutivo! Ótima experiência!

Meu filho faz acompanhamento e muito bem atendido as profíonais são maravilhosas TO. THAIS AIRES NUTRI: PATRÍCIA PSICOPEDAGOGA :CLARISSA BELEZA as meninas da recepção sempre prestativas e ateciosas Não troco de clinica.

As meninas na recepção são excepcionais, sempre muito gentis e educadas. Em especial a Andrea, Patrícia e a Keli. Sempre me receberam muito bem e tentando ser o mais ágil possível mesmo em alta demanda . Só tenho a agradecer pelo ótimo atendimento sempre .

Ótimo atendimento levei minha neta de dois anos e recebemos um excelente atendimento médica muito sensível e delicada com crianças saímos de lá já com a receita dos remédios para iniciar o tratamento dela sempre levamos neste lugar por ter ótimos profissionais

Muito bom o atendimento , P rofissional DR Lucas ,psicólogo um excelente profissional ,meu filho está tendo um ótimo resultado e mudanças . Sou grata !

A clínica é um ambiente muito acolhedor e de grande receptividade. A clínica possui praticamente todas as especialidades médicas e os profissionais sao extremamente capacitados e queridos com nossos pequenos, recomendo como referência em atendimento pediátrico em Porto Alegre 💖♥️ …

Acredito que alguns dos melhores especialistas da capital estejam na clínica, e sempre fomos muito bem atendidos por toda a equipe. No entanto, o local de espera é aberto, e isso acaba gerando uma situação delicada, alguns pais permanecem com cachorros no mesmo ambiente onde há crianças, muitas vezes doentes. Entendo que o Viva Open Mall seja pet friendly, mas acredito que a clínica poderia rever essa questão e colocar um aviso proibindo a permanência de animais nesse espaço, visando a segurança e o bem-estar das crianças.

Atendimento maravilhoso! Agilizaram tudo pra dar certo e atender meu nenê o mais rápido possível. Eu super recomendo e sempre venho aqui!

Fazemos acompanhamento fonoaudiológico e adoramos o espaço, desde a recepção a consulta, sempre muito dispostas e cordial. Indicamos sempre!

Sempre levo meus filhos no pronto atendimento, Gustavo nos atendeu muito bem, recomendamos.

As médicas médicos são muitos queridos e há desenho para as crianças se distraírem na sala de espera e uma maravilhosa paisagem para um riozinho no local

Sempre excelência no atendimento desde a recepção no setor das terapias como nos atendimentos pelas profissionais junto as crianças!!!

Utilizei o serviço de pronto atendimento, super recomendo! Equipe muito querida e atenciosa.

Excelente lugar, atendimento rápido e eficiente.O pediatra Dr.Arlenio muito educado,humano e atencioso.