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Humaitá · Porto Alegre - RS
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Resumo das avaliações
Pontos positivos
- O atendimento dos técnicos é extremamente cuidadoso e atencioso, como o caso de Guilherme e Flávio.
- O atendimento via WhatsApp é rápido e objetivo, como o caso de Emily.
- A instalação é rápida e eficiente, com profissionais educados e comprometidos.
- O atendimento na loja é excepcional e chegaram na hora certa do combinado.
- A internet é de boa qualidade e a velocidade é adequada.
- O serviço é de primeira e a velocidade é imediata após a instalação.
Pontos de atenção
- A empresa não fez nada para ajudar após o furto do relógio e R$ 50,00.
- A falta de uma pessoa de plantão para atendimento nos fins de semana é um problema.
Análise completa
A experiência geral dos clientes é positiva, com destaque para o atendimento e a instalação, mas também há reclamações sobre a falta de uma pessoa de plantão e a falta de atenção após um incidente.
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O que dizem sobre o lugar
8 avaliações
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Avaliações dos clientes
× Um local bem agradável
Internet muito boa.... Porém um Funcionário da empresa em 2019 foi na minha casa fazer uma manutenção e o mesmo Furtou um Relógio e mais 50 reais...fui na empresa e nada fez ,dias depois fiquei sabendo através de um amigo meu ,que demitiram o funcionário do furto.
× Ótimo
técnicos Guilherme e Flávio extremamente cuidadosos e atenciosos. Indico. Atendimento via whats pela Emily, também foi ótimo, rápido e objetivo. Parabéns a todos. É com esse tipo de profissional que uma empresa deveria contar sempre.
× Sensacional
Excelente atendimento! Técnicos atenciosos,educados , responsáveis e bem preparados. Prazo de instalação antecipado conforme pedido . Sinal 5g funcionando perfeitamente e imediato após instalação.
× Atendimento rápido
Foi muito boa, profissionais atentos, educados,, serviço de primeira, e velocidade na medida q foi comprada, outra q tinha nunca chegou aí limite. Atendimento na loja tbm excepcional, e chegaram na hora certa do combinado. Sério só tenho
× Recomendo a todos
Olá Caroline. Quero apenas dar um feedback do atendimento de ontem, 20jan22, onde foi realizado uma manutenção no meu roteador e no atendimento de hoje, 21jan22, onde foi
× Top de mais
Atendimento muito bom. Instalação rápida, eficiente, com profissionais muito educados e comprometidos. Vieram no horário e dia combinados e fizeram um ótimo serviço. Até agora sem reclamações sobre a internet, velocidade contratada adequada e modem de qualidade.
× Maravilhoso
Bom diaaaaa. Tudo certo como sempre, só tenho coisas boas para falar de vcs. Atendimento dos instaladores foi excelente até pq foi difícil passar o cabo do corredor para dentro do apto. Eu indico para todos meus amigos a Usafibra pq nunca tive problemas com vcs, só quando não pago em dia kkkkkkk. Parabéns pelo trabalho!
× Excelente
ßempre que preciso de suporte sou atendida rápido . O problema é nos finais de semana. Faço cursos online pagos. Perco aulas por não ter ninguém para fazer o reparo. Aconselho ter pelo menos uma pessoa de plantão.
