Hospital Municipal Raul Sertã em Nova Friburgo - RJ

O Hospital Raul Sertã é frequentemente alvo de críticas feitas por quem não conhece a complexidade real de um serviço público de saúde. Quem está fora da área muitas vezes julga apenas pela espera ou por experiências pontuais, sem compreender a sobrecarga diária, a limitação de recursos e a enorme demanda que o hospital enfrenta. Trata-se de uma instituição que atende casos graves, urgências reais e uma população numerosa, mantendo o funcionamento apesar de desafios estruturais que vão muito além da vontade dos profissionais. Médicos, enfermeiros e equipes multiprofissionais trabalham sob pressão constante, tomando decisões difíceis e salvando vidas todos os dias. Criticar sem entender o funcionamento do SUS e a realidade hospitalar é fácil; reconhecer o esforço, a complexidade e a importância do Raul Sertã para a região exige mais responsabilidade e informação.

Para um hospital público, é até bom. Tirando o fato do paciente precisar levar tudo, tipo um camping, os profissionais são ótimos. Soube de gente que fez cirurgia lá com sucesso.

Gratidão pela atenção de toda equipe e carinho nos 5 dias que passei, fiz amizades que quero levar para vida inteira, nada a reclamar só agradecer salvaram minha vida

Venho aqui agradecer toda a equipe que tive a honra de conhecer durante a permanência da minha mãe na enfermaria clínica médica 2 sala 315 leito 4. Sem exceção. Todos que chegavam sempre com uma palavra de carinho, um sorriso. Um abraço. Foi esse carinho que me deu forças para seguir cuidando dela. Deus abençoe a todos. Não vou citar nomes, áreas segmento..Esse agradecimento é a todos .Deus os abençoe e os proteja. E que tenham muita saúde, fé, paz, sabedoria para seguir em frente. MINHA MAE DESCANSOU. OBRIGADA POR TODO CARINHO. BJS NO CORAÇÃO DE CADA UM. VERA.

VENHO AGRADECER A EQUIPE MEDICA DO DIA 12/10/2025, A DOUTORA TAYNÁ QUE DEU O PRIMEIRO ATENDIMENTO E DANDO CONTINUIDADE ATÉ A SUA REMOÇÃO A DOUTORA RACHELLI, EXCELENTES PROFISSIONAIS QUE CUIDARAM DO MEU PAI PACIENTE GILBERTO SOARES QUE SE ENCONTRAVA NA CIDADE A PASSEIO E VEIO A TER UM PRINCÍPIO DE INFARTO. UM AGRADECIMENTO SINGELO A TODO O CORPO MEDICO QUE PARTICIPOU DO SEU ATENDIMENTO, SENDO VITAL PARA A SUA REMOÇÃO PARA O HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS, TENDO EM VISTA QUE O PACIENTE RESIDE NO MUNICIPIO DO RIO DE JANEIRO.MAIS UMA VEZ OBRIGADO POR EXISTIREM, PARABÉNS AO HOSPITAL MUNICIPAL RAUL SERTÃ PELO EXEMPLO E DEDICAÇÃO DE SUAS PROFISSIONAIS.

Nota máxima para a equipe de enfermagem da ORTOPEDIA. Porém se existisse nota menor que zero daria para a chefe geral da enfermagem. Acho que o nome é Dilceia ou algo parecido. Pessoa como esta senhora não serve nem para cuidar de bichos pois tenho meus pets e são tratados com todo o carinho. Chefe geral é prepotente, amarga, sem educação e mal amada. Pessoa assim não deveria trabalhar com seres humanos NUNCA! Fui pedir uma simples informação e fui tratada como lixo. Sempre trato as pessoas com educação. Mas pelo amor de Deus! Esta senhora mancha a classe da enfermagem. O Hospital é o que temos pois não podemos pagar plano de saúde. Durante os 2 dias que estive como acompanhante de uma amiga não posso reclamar. Funcionários fazem o máximo. MAS A CHEFE GERAL DA ENFERMAGEM precisa de uma dose cavalar de educação e humildade. Pena não ter filmado o modo como fui tratada. Que pena!

Equipe muito boa, que recebe com presteza,atenção, e tratamento do caso com a rapidez e conduta adequadas. Em especial a equipe Emergência/Trauma. A empatia é uma qualidade a ser destacada.

Sempre que precisei deste hospital fui muito bem atendida . Tanto para mim qnt para os meus familiares. Não tenho do que reclamar nesses meus 40 anos de vida com ou sem mudança de governo. Lógico que o hospital precisa de muita coisa mas se eu reclamar serei injusta. Tbm entendo tod9s que reclamam ,nem todos dão sorte de pegar um plantão bom.

Quero agradecer e elogiar a todos que socorreram meu marido desde a Ambulância em Sao Pedro da Serra até os profissionais do Hospital. Apesar das acomodações precarias nao faltou empenho por parte dos funcionarios. Claudio F ernandes Miguel deu entrada com um quado de isquemia transitoria ,ficou internado e recebeu todo o carinho e atendimento necessarios.Parabens e o carinho da minha familia a todos.

Esse ano de 2023 .já fiz cirurgia de visícula .fiz cirurgia de câncer de pele .fui em várias consultas no ambulatório .médicos e enfermeiros .atendentes .maravilhosos .agora se vc precisar da urgência .infelizmente tem algo errado .pois vc fica horas .e dependendo do plantão .resolve nada .a demanda e muita. .estou orando para melhorar .

Local limpo bem movimentado atendimento bem educado. Tem varias vertentes todos os dias por se tratar de órgão público o que não seria diferente.Fui muito bem atendido todas as vezes que precisei usar a unidade.Díga-se como paciente ou como profissional.

O mais equipado Centro Cirúrgico da região. Operações de grande porte. Sala de Trauma totalmente equipado e funcionado melhor que hospitais particulares. Só não está melhor por falta de interesse em investimento do prefeito e da Câmara de Vereadores de Nova Friburgo. Nesta gestão a enfermagem sofre com a falta de políticas de melhoria salarial e de trabalho (2023), refletindo no atendimento público.

O atendimento na emergência demora muito, mas pelo menos nos no meu caso de cirurgia de emergência foi feito rápido, cheguei em um dia a tarde fiquei ate meia noites e logo depois fizeram a cirurgia

Com minha mãe internada por quase um mês , tivemos um ótimo atendimento nos setores onde precisamos dos serviços principalmente no primeiro andar quarto 104 . Médicos, enfermeiros e tds os auxiliares que nos atenderam com carinho e dedicacao nesse momento difícil. Aproveito p deixar meu muito obg e forte Abç.

Digno de uma pagina no jornal somente de elogios , com todas as dificuldades que se passa só tenho a agradecer pelo atendimento e carinho ao qual me foi dado por todos os funcionários , sem exceção , todos os funcionários comprometidos e atendendo com carinho e competência , sofri um.enfarto no dia 02/08 e graças a Deus fui acolhido por anjos desse hospital , meus sinceros agradecimentos e aplausos de pé por vocês , muito obrigado a todos

Estou impressionado com o atendimento me consultei com uma médica novinha fabiolaa da Silva .q médica me virou do avesso.mil pergunta me passou um montao de exames.deus abençoe sua vida .se todo profissional de saúde fosse assim.seria resolvido o problema da saúde

Fui bem atendido, é claro que falta muita coisa, más não é culpa dos médicos nem funcionários deve ser outro problema talvez, estou dizendo talvez! administração!

Estávamos de passagem na cidade no sábado de carnaval e presivamos de um atendimento de emergência, fomos muito bem tratados, local hospital humanizado! um parabéns para toda equipe!

Gostaria de agradecer e elogiar o excelente atendimento que tive hoje dia 14/11/2023 por HORAS no hospital Raul Sertã,onde fiz Colonoscopia.Fui muitoooo bem atendida,acolhida.👍😊 …

Meu esposo foi muito bem atendido,, os funcionários muito prestativos,, atenciosos,, mandou de Friburgo,, mas só tenho a agradecer a toda equipe do Raul sertã 👏👏👏👏👏👏 …

Excelente atendimento, melhor que eu esperava devido as Condições de serviço público serem sempre Precárias

Muito descaso do poder público porém os profissionais do local são muito atenciosos (maioria) e se desdobram para atender o público uma vez que chega faltar material para o trabalho... máquina de raio x geralmente quebrada...

Estou viva graças ao Dr. Marcelo Pinaud , Dr. Miguel e Dra. Ana Cristina. A 41 anos atrás. Fico triste em ver como está agora. Era um hospital de excelência. Meu nome é Roselaine.

Poderia ser melhor mas a saúde no Brasil está falida não culpo a atual administração desejo felicidade a todos médicos e enfermeiros do hospital

Falta muito ainda para melhorar, espaço físico ainda em reforma, atendimento razoável, profissionais de saúde trabalham com mal humor.