Conheça o lugar
Sobre Samsung Smart Center Brasília
Varejista que oferece uma experiência imersiva com smartphones, smartwatches e muito mais na loja. Veja nosso horário de funcionamento aberto das 08h40 às 18h30, de segunda a quarta e sexta.
Localização
Como chegar no local
Brasília - DF
Confira o número e a rota no mapa antes de sair.
Escolha um aplicativo para iniciar a navegação até o destino: Q CRS 502 Bloco C
Fale com o estabelecimento
Contatos
Experiências da comunidade
Deixe sua avaliação
Experiências da comunidade
Resumo das avaliações
Pontos positivos
- O atendimento é excelente, com funcionários educados, pacientes e conhecimento total sobre os produtos.
- A equipe é muito amigável e solícita, sempre disposta a ajudar.
- O serviço é rápido e eficiente, resolvendo todos os problemas da forma mais adequada possível.
- Os clientes são tratados com atenção e profissionalismo desde o primeiro contato.
- A qualidade do atendimento é primorosa, com funcionários muito prestativos e educados.
- Todos os clientes expressam gratidão pela experiência positiva em relação ao atendimento.
Pontos de atenção
- O preço dos serviços pode ser considerado um pouco alto para alguns clientes.
- Algumas pessoas podem sentir que o tempo de espera é um pouco longo às vezes.
Análise completa
A experiência geral tende a ser positiva, com funcionários educados, atendimento rápido e eficiente, e qualidade superior. Há algumas reclamações sobre preço e tempo de espera, mas elas são minorias.
Experiências da comunidade
O que dizem sobre o lugar
17 avaliações
Conheça as experiências de quem já esteve aqui.
Consulte as opiniões completas e os comentários mais recentes antes de conhecer Samsung Smart Center Brasília.
Cada experiência ajuda a próxima escolha
Já visitou Samsung Smart Center Brasília? Conte como foi o atendimento, a estrutura e sua experiência. Sua opinião pode ajudar outras pessoas a encontrar o lugar certo.
Avaliações dos clientes
× Sensacional
Gostaria de parabenizar o atendente Daniel pelo excelente atendimento. Foi extremamente educado, paciente e demonstrou total conhecimento sobre o produto e a solução apresentada. Conduziu todo o atendimento com clareza, respeito e agilidade,
× Atendimento nota 10
Gostaria de expressar minha gratidão à Danielly da Samsung pelo excelente atendimento e suporte prestados. Desde o primeiro contato, fui tratado com atenção e profissionalismo, o que fez toda a diferença na minha experiência.
× Atendimento top
Atendimento rápido e eficiente, resolveu todos os meus problemas e ainda surpreendeu no bom atendimento da Renata Duarte. Indico a todos!
× Perfeito
Fui atendia nesta unidade da 502 sul pelo Lourenço Ramos. O atendimento foi primoroso. Superou minhas expectativas. O funcionário foi muito solícito.
× Ótimo
Fui atendido pela funcionária Renata e fui super bem tratado, ela me serviu até chá. Parabéns pela equipe!!!
× Super confiável,recomendo
Precisei trocar a tela do meu S23 Ultra. Procurei o serviço autorizado da Samsung e fui atendido pela colaboradora Tauna Rio. Ótimo atendimento, prestativa e esclarecedora. Recomendo
× Atendimento bom
Muito bom o atendimento. Atendente Gabriel da Silva super prestativo
× Recomendo a todos
Thifany, Parabéns pelo seu atendimento, uma colaboradora atenciosa, Educada , parabéns. Boas vendas e boas festas. Você tem uma energia maravilhosa
× Atendimento bom
O atendimento da Rafaela foi 5 estrelas. Foi tudo explicado, o aparelho extremamente testado. Por certeza vou recomendar para todos que me perguntarem.
× Sensacional
Fui prontamente atendida pela Tauana Rio, que foi extremamente prestativa e resolveu o problema em questão de poucos minutos. Parabéns à profissional!
× Atendimento bom
A funcionária Renata Duarte atendeu-me de maneira muito educada e também foi muito atenciosa. Durante o atendimento, ela demonstrou bastante conhecimento sobre o meu problema e assessorou-me corretamente. Renata, parabéns pelo atendimento. Muito obrigado.
× Recomendo demais
Fui muito bem atendida pela Aline, que foi muito gentil e atenciosa. Reconheço ser a melhor atendente que tive durante os últimos tempos. Agradeço a empresa por ter em seu corpo pessoas gentis e com preparo.
× Amei
*FEEDBACK* Após relato aqui em menos de 1 hora revisaram o atendimento e deram plena atenção, por isso mudei a nota para 5 estrelas. O atendimento ao cliente da Samsung é ineficiente e frustrante. Telefone: Tempo de espera de 9 minutos sem atendimento. WhatsApp/Chat: O sistema é péssimo. O operador responde UMA única pergunta e encerra o chamado imediatamente. Para ter uma segunda dúvida respondida, é preciso reabrir o chat e esperar na fila novamente. Isso desperdiça o tempo do consumidor. É urgente que revisem esse protocolo.
× Sensacional
Foi de excelência. O primeiro atendente, Gabriel foi muito simpático e profissional. Sanou minhas dúvidas e me orientou sobre tudo q solicitei. Hj na retirada a Vitória Brito foi muito simpática e ágil na finalização do atendimento. Até o momento, muito satisfeita.
× Recomendo a todos
Hoje, 15/10/2025, estive na Smart Center Autorizada Samsung na Asa Sul para trocar a bateria do note 20 Ultra da minha esposa por achar que ela já estava viciado por não durar muito tempo ao longo do dia, liguei antes e orçaram o valor de R$ 439,00 instalada com garantia, chegando, fomos atendidos pela Rafaela, após passar os detalhes do que estava acontecendo, ela nos deu toda à atenção, todas as explicações, fez diversos testes no celular na hora e nos informou que a bateria estava 100% e não seria necessária a troca da bateria, deu diversas dicas e demostrou empatida, cuidado e atenção e mostrou que no atendimento, nem tudo é só vender e vender, se preocupou com o cliente, diante do esposto, deixo aqui os meus parabéns pelo atendimento e profissionalismo da Rafaela, tentei repassar o relato ao seu gerente na loja, mas o mesmo estava ocupado, sendo assim, fica o relato aqui.
