Sensacional
Gostaria de parabenizar o atendente Daniel pelo excelente atendimento. Foi extremamente educado, paciente e demonstrou total conhecimento sobre o produto e a solução apresentada. Conduziu todo o atendimento com clareza, respeito e agilidade,
Atendimento nota 10
Gostaria de expressar minha gratidão à Danielly da Samsung pelo excelente atendimento e suporte prestados. Desde o primeiro contato, fui tratado com atenção e profissionalismo, o que fez toda a diferença na minha experiência.
Atendimento top
Atendimento rápido e eficiente, resolveu todos os meus problemas e ainda surpreendeu no bom atendimento da Renata Duarte. Indico a todos!
Perfeito
Fui atendia nesta unidade da 502 sul pelo Lourenço Ramos. O atendimento foi primoroso. Superou minhas expectativas. O funcionário foi muito solícito.
Ótimo
Fui atendido pela funcionária Renata e fui super bem tratado, ela me serviu até chá. Parabéns pela equipe!!!
Super confiável,recomendo
Precisei trocar a tela do meu S23 Ultra. Procurei o serviço autorizado da Samsung e fui atendido pela colaboradora Tauna Rio. Ótimo atendimento, prestativa e esclarecedora. Recomendo
Atendimento bom
Muito bom o atendimento. Atendente Gabriel da Silva super prestativo
Recomendo a todos
Thifany, Parabéns pelo seu atendimento, uma colaboradora atenciosa, Educada , parabéns. Boas vendas e boas festas. Você tem uma energia maravilhosa
Atendimento bom
O atendimento da Rafaela foi 5 estrelas. Foi tudo explicado, o aparelho extremamente testado. Por certeza vou recomendar para todos que me perguntarem.
Sensacional
Fui prontamente atendida pela Tauana Rio, que foi extremamente prestativa e resolveu o problema em questão de poucos minutos. Parabéns à profissional!
Atendimento bom
A funcionária Renata Duarte atendeu-me de maneira muito educada e também foi muito atenciosa. Durante o atendimento, ela demonstrou bastante conhecimento sobre o meu problema e assessorou-me corretamente. Renata, parabéns pelo atendimento. Muito obrigado.
Recomendo demais
Fui muito bem atendida pela Aline, que foi muito gentil e atenciosa. Reconheço ser a melhor atendente que tive durante os últimos tempos. Agradeço a empresa por ter em seu corpo pessoas gentis e com preparo.
Amei
*FEEDBACK* Após relato aqui em menos de 1 hora revisaram o atendimento e deram plena atenção, por isso mudei a nota para 5 estrelas. O atendimento ao cliente da Samsung é ineficiente e frustrante. Telefone: Tempo de espera de 9 minutos sem atendimento. WhatsApp/Chat: O sistema é péssimo. O operador responde UMA única pergunta e encerra o chamado imediatamente. Para ter uma segunda dúvida respondida, é preciso reabrir o chat e esperar na fila novamente. Isso desperdiça o tempo do consumidor. É urgente que revisem esse protocolo.
Sensacional
Foi de excelência. O primeiro atendente, Gabriel foi muito simpático e profissional. Sanou minhas dúvidas e me orientou sobre tudo q solicitei. Hj na retirada a Vitória Brito foi muito simpática e ágil na finalização do atendimento. Até o momento, muito satisfeita.
Recomendo a todos
Hoje, 15/10/2025, estive na Smart Center Autorizada Samsung na Asa Sul para trocar a bateria do note 20 Ultra da minha esposa por achar que ela já estava viciado por não durar muito tempo ao longo do dia, liguei antes e orçaram o valor de R$ 439,00 instalada com garantia, chegando, fomos atendidos pela Rafaela, após passar os detalhes do que estava acontecendo, ela nos deu toda à atenção, todas as explicações, fez diversos testes no celular na hora e nos informou que a bateria estava 100% e não seria necessária a troca da bateria, deu diversas dicas e demostrou empatida, cuidado e atenção e mostrou que no atendimento, nem tudo é só vender e vender, se preocupou com o cliente, diante do esposto, deixo aqui os meus parabéns pelo atendimento e profissionalismo da Rafaela, tentei repassar o relato ao seu gerente na loja, mas o mesmo estava ocupado, sendo assim, fica o relato aqui.
Sensacional
O atendimento do Marcos Morais foi excepcional, superou minhas expectativas. Foi prestativo, saiu da cadeira e procurouum técnico para ter mais informações e agilizar o atendimento. Marcos é também atencioso e educado.
Um local bem agradável
A experiência foi incrível. Desde o primeiro contato na agência física e durante toda a jornada de atendimento foi muito bem assistido pela Amanda. Pude acompanhar passo a passo a minha demanda por meio do WhatsApp, também com ela. O que é bem raro em outros locais, resumo de um verdadeiro atendimento personalizado. A manutenção no meu equipamento foi rápida de um dia para o outro. A retirada do produto foi ágil e com muita empatia por parte da Renata. Parabéns pela equipe, permaneço fidelizado e, agora, encantado.
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