Clínica Total Kids | Pediatra em Campo Grande em Rio de Janeiro - RJ

Hoje minha filha foi atendida pela Dra. Luiza na unidade de Campo Grande. Desde a recepção, fui muito bem acolhida e atendida por toda a equipe. O único ponto negativo foi que a unidade estava sem ar-condicionado. Minha filha estava vomitando e precisou receber soro. A técnica de enfermagem Raissa nos orientou, com muita paciência, sobre cada etapa do procedimento que seria realizado. Além disso, permaneceu na sala durante toda a administração do soro, prestando assistência e demonstrando muito cuidado e atenção. Deixo aqui minha gratidão à Dra. Luiza, à técnica de enfermagem Raissa e a todos os profissionais envolvidos pelo excelente atendimento e pela dedicação

Muito bom atendimento e profissionais. Mas não pude deixar de ignorar a demora. Na qual eu vi 4 pacientes irem na minha frente enquanto disseram que faltava um. Além do erro ao marcar a consulta, invés de endócrinologista colocaram pediatria. A consulta era marcada às 15:30 e esperei 1 hora e 30 minutos(cheguei no horário certo: 15h26) para ir à pediatra(que era para ser endócrinologista). Muito paciente pra pouco profissional.. Espero que corrijam isso nas próximas consultas.

A clínica é otima, os recepcionistas são excelentes, a pediatra que acompanha minha filha é ótima e com pouca espera, mas o telefone para você conseguir marcar uma consulta é péssimo, o atendimento é horroroso e é uma luta para conseguir marcar, eles fazem um completo descaso. Uma pena a equipe ser tão mal treinada, pois até tento voltar outras vezes, mas é uma dificuldade enorme para conseguir marcar.

Estive pela primeira vez hoje, li muitos comentários a respeito do atendimento de marcação e eu não tive problema algum, rapidamente foi atendida. Na unidade em questão melhor ainda, ambiente limpo, organizado e bem refrigerado. Cheguei antes do meu horário e acredito que fui atendida no meu horário marcado. A consulta com a dr Fernanda foi formidável, muito paciente e atenciosa com meu filho em breve retornaremos para outra consulta e eu indico o lugar e a médica

Fui mto bem atendida pela dermato dra. Mirielle e pela pediatra do dia, Raquel. Clínica com atendentes educados, ambiente confortável e limpo. O zap que às vezes é demorado. Mas isso, nao interfere no atendimento dos médicos.

Dra Michelle simplesmente maravilhosaaaa,por mais médicas como ela e as meninas da recepção incríveis, ameiii!!

Adoro Dra. Ana Rosa. Resolveu o problema da minha filha. Tenho até o celular dela se precisar.

Bons médicos mas a central de agendamentos é péssima! Estou 20 minutos aguardado no telefone, pelo whatsapp nao respondem. O primeiro contato do cliente e feito com a marcação, que deveria funcionar bem, com as tecnologias ja existentes. Facilitar o atendimento para marcação também é um dos pilares para um bom atendimento.

Já estive na clinica várias vezes, sempre fomos muito bem atendidos. As recepcionistas sempre simpatias. As médicas dra Carla ( pediatra, dra Leila ( otorrino ) e dra Luciene ( endrocno) todas foram paciente com meu menino, tiraram todas as minhas duvidas sem pressa nenhuma. Se informaram de todo histórico até chegar até elas. O único problema da clinica é o agendamento por WhatsApp ( demora as vezes 3 dias p ter um retorno) e o agendamento por telefone, um atendimento muito engessado. Mas quando o atendimento presencial das meninas é das médicas, nota 100000...

Só tenho que agradecer ao atendente que está sempre disposto para ajudar e ao Dr Darcylio sempre bem claro nas nossas dúvidas, só vou aos sábados de cada mês e não tenho que reclamar.

Como disseram a clínica , a recepção e os médicos são maravilhosos. Porém tem uma falha muito grande! A comunicação na hora do agendamento. O wtz não responde e o telefone é ligação automática e quando vc clínica no número ele não responde. Deve tá com algum problema. Enfim. Isso é grave numa empresa. Só dá pra ser atendido indo lá e marcando.

A clínica está de parabéns pela a atenção que foi dada..

Passando pra agradecer um rapaz da recepção e um moça da recepção que infelizmente não peguei o nome,por serem tão prestativos e atenciosos comigo,estava com consulta marcada,mas sou da cemeru diamante e como sempre a cemeru nos decepcionanas para autorizar a consulta, muito obrigada,vcs fizeram de tudo até que conseguisse essa autorização,e parabenizar ao excelente atendimento da dermatologista D. Mireille,que anjo de profissional, parabéns e que Deus abençoe cada um

A clínica é linda, recepção bem espaçosa. Gostei muito das dras Mirelle dermatologista e Ana Rosa alergista. Me atenderam extremamente bem. A recepção atende bem rápido, não fiquei esperando muito tempo. mas o único problema dessa clínica é o atendimento pelo WHATSAPP. É péssimo. Demoram horas pra responder uma simples pergunta que vc faz e vc tem que ficar insistindo para ter resposta e a pessoa que atende não dá nem um bom dia. Responde o básico sem nenhum interesse. É uma pena uma clínica tão boa quanto essa tenha esse problema de marcação. É muito estressante isso. Acho que deveria ter uma pessoa que pudesse trabalhar dando prioridade ao atendimento ao whatsapp para marcação. OBS: ESTOU A DOIS DIAS TENTANDO CONTATO PARA AGENDAMENTO E NINGUÉM RESPONDE O WHATSAPP E TAMBÉM NÃO ATENDEM O TELEFONE.

Maravilhoso , desde do atendimento até a médica )!!!

Muito atenciosa , tirou todas as minhas dúvidas ❤️

Que lugar maravilhoso. Desde o atendimento no zap até o presencial. Gostei muito e minha filha foi muito bem atendida. Estão de parabéns!

Pediatra alergista ótima, meu filho foi super bem atendido pela Dra Camila Moreira!! Tirou todas as minhas duvidas, super atenciosa e cuidadosa.

Dra Camila, uma média muito atenciosa, esclarece nossas dúvidas de forma clara! Muito feliz pelo atendimento !

Boa tarde... fui super bem atendia pela dra. Camila Moreira Alves!! Atenciosa!!!!

foi ótima, minha filha foi muito bem atendida pela Doutora Camila Moreira!!