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Sobre AutoZone Brasil Comércio de Autopeças Ltda.
AutoZone Brasil Comércio de Autopeças Ltda. é uma empresa do segmento de Auto Peças. Localizada no bairro Parque Maria Luiza, em São Paulo - SP, a empresa está na Avenida Itaquera. aberto das 08h às 18h, aos domingos e aberto das 08h às 21h, de segunda a sábado.
O estabelecimento conta com recursos de acessibilidade, incluindo entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas.
É possível pagar com cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via nfc.
No planejamento da visita, visita rápida.
Localização
Como chegar no local
Parque Maria Luiza · São Paulo - SP
Confira o número e a rota no mapa antes de sair.
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Informações
Acessibilidade
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Serviços disponíveis
- Entrega
Planejamento
- Visita rápida
Pagamentos
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Produtos/serviços AutoZone Brasil Comércio de Autopeças Ltda.
Produtos/Serviços 4 produtos/serviços
BATERIAS
FREIOS
ÓLEO DE MOTOR
LIMPADORES DE PARA-BRISAS
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Resumo das avaliações
Pontos positivos
- O atendimento prestado pela equipe é amplamente elogiado pela presteza, paciência e alto nível de profissionalismo.
- Colaboradores específicos são frequentemente citados nominalmente como diferenciais positivos na experiência de compra.
- A unidade oferece uma área exclusiva para atendimento ao mecânico, otimizando o fluxo para profissionais do setor.
- O estoque é considerado amplo e diversificado, oferecendo diversas opções de peças e marcas aos clientes.
- A organização física da loja e a gestão da equipe de supervisão são pontos destacados positivamente.
- O atendimento é descrito como didático e esclarecedor, auxiliando de forma empática tanto especialistas quanto clientes leigos.
Pontos de atenção
- O setor financeiro é apontado como confuso e pouco eficiente na gestão de faturamento e envio de boletos.
- Falhas de comunicação no sistema administrativo resultam em bloqueios indevidos de crédito por valores irrelevantes.
- A falta de atenção nos processos de cobrança é vista como uma falha de ética profissional que prejudica compradores recorrentes.
Análise completa
A percepção geral dos clientes é muito positiva, fundamentada principalmente na excelência do atendimento presencial e na competência técnica da equipe de vendas. A infraestrutura da loja e a variedade de produtos são pontos fortes que geram confiança e recomendações. No entanto, existe uma divergência crítica entre a qualidade do atendimento em loja e a eficiência dos processos financeiros e administrativos. Enquanto a operação de venda é nota máxima, a gestão de cobrança representa um ponto de atenção urgente para evitar a migração de clientes para a concorrência.
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15 avaliações
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Avaliações dos clientes
× Atendimento impecável, Marcos e Aleff extremamente prestativo, resolveram meu problema sem impedimento. Recomendo demais
× Área exclusiva para atendimento ao mecânico, estoque expandido, com muitas opções de peças! Recomendo Autozone para todos !!!
× Atendimento esclarecedor para uma pessoa leiga como eu, super indico a vendedora Verônica, voltarei mais vezes, conhecimento, profissionalismo e empatia resumem minha experiência. 🔝
× Quero deixar meu elogio à vendedora Veronica, pelo atendimento impecável. Muito prestativa, paciente e profissional. Tirou todas as minhas dúvidas e me ajudou a fazer a melhor escolha. Atendimento assim faz toda a diferença!
× Loja organizada, atendimento excelente e profissional sem contar da equipe muito bem orientada. Parabéns aos Supervisores e Gerente!
× Sou comprador da auto zone sou muito bem tratado por todos no comercial igor mayara ,Guilherme, operante alef o problema e o financeiro da auto zone pago vários boletos com datas adiantadas derrapante aparece um boleto de 34 reais e sou bloqueado de comprar tive que comprar no concorrente mais afirmo se tenho cadastro nas lojas da auto zone todas as lojas tem que mandar o boleto ou constar no sistema vocês tem que resolver o problema no financeira e no sistema isso chama falta de ética profissional com todos os compradores do grupo auto zone não adianta falar uma coisa e fazer outra o financeiro esta trabalhando sem atenção ok Agora os funcionários da loja de itaquera tem um excelente atendimento e o comercial com igor,mayara,Guilherme e o aleff tem nota mil e o financeiro nota 0 colocas profissional qualificado Ass Maurício Cardoso A reclamação que estou fazendo que o financeiro e muito confuso o atendimento nas lojas são nota mil
× Que loja incrível, muito bem organizada com uma variedade de peças e acessórios, e um atendimento espetacular! Quero aqui destacar o gerente de loja allef que tirou todas minhas dúvidas com um grande conhecimento técnico de peças automotivas! Voltarei mais vezes com certeza!! 😉
× Atendimento da vendedora verônica e muito top, super indico
× Falei com o Igor Russo, atendimento excelente, muito atencioso e me ajudou a sanar o meu problema. Indico para todos, com certeza virei cliente.
× Fui atendido pelo Igor russo, Atendimento nota 1000.Precisei de uma peça difícil e resolveu na hora. Entende tudo de carro e não te deixa na mão! Parabéns Igor!!
× Lugar excelente recomendo sempre, tudo que precisa em peças tem lá, procurem pelo vendedor Igor Russo que ele desenrola tudo.
× Ótimo super recomendo, parabenizo o funcionário Igor Russo pela atenção e educação no atendimento
× Atendimento nota 1.000!!! Time atencioso, ágil e dinâmico prestado especialmente pelo Guilherme e Verônica.Recomendo!
× Ótimos funcionários, loja limpa e com preços justos, fui muito bem atendido pelo Allef gerente
× Fui muito bem atendida, equipe educada e atenciosa. Ambiente agradável e organizado. Recomendo!
