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Sobre Rentalcars.com
Rentalcars.com é uma empresa do segmento de Assistência técnica de informática. Está localizada em Alameda Santos, no bairro Jardim Paulista, em São Paulo - SP. aberto das 05h às 20h, de domingo a sábado.
São aceitas formas de pagamento como cartão de crédito, cartão de débito e cartões de crédito.
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Jardim Paulista · São Paulo - SP
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Resumo das avaliações
Pontos positivos
- O atendimento ao cliente foi elogiado e a equipe demonstrou presteza em todas as etapas do processo.
- A plataforma interveio com sucesso junto às locadoras para reembolsar valores cobrados indevidamente.
- O processo de retirada e devolução de veículos no aeroporto de Orlando ocorreu de forma tranquila e organizada.
- Foi possível cancelar reservas com problemas e remarcar com outra empresa com reembolso integral de 100%.
- A organização e o cumprimento dos prazos combinados foram destacados como diferenciais positivos.
- A experiência geral com a plataforma de aluguel de veículos foi considerada positiva e satisfatória.
Pontos de atenção
- Cobranças indevidas por parte de locadoras parceiras, referentes a serviços não solicitados, demandaram intervenção da plataforma para resolução.
- Falhas de qualidade e transparência por parte de algumas locadoras parceiras disponíveis na plataforma.
Análise completa
A percepção geral dos clientes tende a ser positiva em relação à plataforma de aluguel de veículos, destacando-se principalmente o atendimento receptivo e a capacidade de resolução de imprevistos. Os pontos mais elogiados foram a intermediação eficiente para reembolsos e a organização no processo de locação. Como possíveis melhorias, a plataforma deve atentar-se às cobranças indevidas realizadas por locadoras parceiras e à transparência na oferta das empresas disponíveis. Os problemas pontuais relatados foram devidamente resolvidos, o que reforça a confiabilidade do serviço de suporte ao cliente.
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Avaliações dos clientes
× Fiz uma reserva com a rentcars para retirada no aeroporto de Orlando, mais precisamente na locadora Hertz. A principio não tive problema nenhum na retirada do veículo e também na devolução do mesmo. Porém após alguns dias verifiquei um desconto em meu cartão de um serviço cobrado pela Hertz , serviço este que não tinha solicitado. A rentcars intermediou diretamente com a locadora em questão, e com sucesso me estornaram o valor cobrado. Agradeço todos que me atenderam desde o início da minha reserva , até o término de tudo do pós retorno
× Acabei de ter uma experiência maravilhosa com a rental cars. A empresa que eu havia escolhido para alugar meu carro dentro da plataforma (Nolegiare) inventou mil problemas e eu consegui com a rental cars cancelar com a Nolgeriare e alugar com uma empresa melhor pela plataforma da rental cars com 100% de reembolso da 1a reserva. Rental cars foi ótima e os atendentes me ajudaram demais!
× Calamita , lugar top fiz várias pesquisas e foi o melhor lugar pra deixar meu carro, organização, atendimento e prazo tudo no combinado. Estão de parabéns.
× Boa experiência gostei muito 👍
× Excelente !!!
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