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Sobre Localiza Aluguel de Carros
De Localiza Aluguel de Carros "Para Aluguel de Carros em São Paulo, conte com a Localiza! São mais de 650 agências e a maior frota de carros do Brasil. Encontre a agência mais próxima, conheça os grupos de carros e faça sua reserva pelo site ou aplicativo. Localiza, seu melhor. Veja nosso horário de funcionamento aberto das 06h às 21h, de domingo a sábado.
O estabelecimento aceita cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via nfc.
Entre os recursos de acessibilidade estão entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas.
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Barra Funda · São Paulo - SP
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Escolha um aplicativo para iniciar a navegação até o destino: Rua Jorn. Aloysio Biondi
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Informações
Acessibilidade
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Pagamentos
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
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Resumo das avaliações
Pontos positivos
- O atendimento humanizado é um dos principais diferenciais, destacando-se a atenção, empatia e presteza da equipe em diversas interações.
- Os veículos são descritos como novos, impecáveis, cheirosos e equipados com todos os opcionais, mesmo nos grupos mais básicos.
- A possibilidade de realizar todo o processo de aluguel pelo celular, sem a necessidade de passar pelo balcão, é valorizada pelos clientes como facilitador.
- A equipe da unidade Barra Funda é composta por profissionais simpáticos, qualificados e comprometidos com a resolução eficiente de problemas.
- Funcionários como Gabriel, Karen Caroline e Myke são mencionados individualmente pelo nível de atendimento oferecido, evidenciando um atendimento personalizado.
- A experiência geral na unidade Barra Funda é considerada excelente por clientes recorrentes que já utilizaram outras agências da mesma empresa.
Pontos de atenção
- O processo de aluguel sem balcão pode não ser a preferência de todos os clientes, que podem necessitar de atendimento presencial mesmo com a facilidade digital disponível.
- As avaliações estão concentradas em uma única unidade (Barra Funda), o que limita a capacidade de generalizar a experiência para outras unidades da rede.
Análise completa
A percepção geral dos clientes sobre a unidade Barra Funda é altamente positiva, com destaque para o atendimento humanizado e a qualidade dos veículos. Os pontos fortes incluem a competência e simpatia da equipe, que resolve demandas com eficiência e empatia, além da conveniência do processo de aluguel digital. As possíveis melhorias envolvem a diversificação dos canais de atendimento para atender diferentes perfis de clientes e a expansão da análise para outras unidades, a fim de comparar a experiência oferecida. A experiência geral tende a ser positiva.
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O que dizem sobre o lugar
22 avaliações
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Avaliações dos clientes
× Recomendo a todos
Barra Funda sempre deu tudo certo.
× O atendimento é muito bom
Atendente Gabriel, super atencioso, prestativo e resolveu muito bem o meu problema, o melhor
× Foi ótimo atendimento eu recomendo
Quero deixar registrado a minha total satisfação nesta unidade (terminal rodoviário Barra Funda) fui atendido pela funcionária Karen Caroline, estou encantado até agora com tamanha gentileza e empatia que ela teve… Simplesmente vou
× Super confiável,recomendo
Atendimento humanizado, muito prestativo e dando máxima atenção aos detalhes. Carro impecável, novo, cheiroso e com todos os opcionais para tornar a viagem ainda melhor, mesmo sendo um carro de um grupo mais básico. Agradeço muito ao Myke e
× Essa eu indico
Essa Localiza da Barra Funda é muito boa. Nessa unidade tem um modelo de aluguel que você nem precisa passar no balcão, pode fazer tudo pelo celular. Mas claro, se precisar de assistência, o pessoal da loja está pronto pra lhe ajudar. Time lá é nota 10!
× Atendimento nota 10
Já peguei carro em muitas agência da empresa mas essa é a que mais gosto, o time de atendimento é excelente, Nathalia, Leandro, Moreira, Silvana e todos os outros são muito simpáticos e profissionais.
× Muito bom
Excelente atendimento. Eficientes e práticos. Locação rápida e carros ótimos. O funcionário Leandro faz um Excelente trabalho na recepção do cliente para devolução e entrega do veículo.
× Perfeito
Primeira experiência alugando carro, e foi super satisfatório! Desde a reserva pelo app até o atendimento no balcão, na retirada e na devolução, funcionários muito atenciosos, no balcão me informaram todo o procedimento, de como funciona o
× Foi ótimo atendimento eu recomendo
Fiz a devolução do veículo nesta agência no Terminal Barra Funda. O atendimento foi muito rápido, a pessoa que me atendeu, Sônia, foi muito educada e ágil. Excelente!
× Ótimo
4 estrelas por que sei que podem mais, sou cliente fiel da localiza desde 2018, mas essa localiza de domingo é sempre triste... uma das poucas unidades que funcionam de domingo, e sempre é um transtorno serviço lá aos domingos...
× Atendimento nota 10
Minha primeira experiência foi excelente tudo porque fui atendido por uma moça no guichê agência Barra funda, por nome Maria que moça bacana, merece mais que uma nota 10. Após esse dia tenho sido bem atendido parabéns Maria pela sua simpatia.
× Sensacional
Atendimento muito bom, necessitei em uma ocasião de urgência para uma viagem ao interior, foi minha primeira experiência alugando um veiculo pela empresa, os atendentes foram cordial e super prestativos, o veiculo era excelente, fico muito grato e recomendo.
× Ótimo atendimento
Ótimo atendimento da Maiara Caxias, não me deixou desistir e ir buscar outra empresa, quase contratei a Maiara, mas ela parece gostar muito da Localiza, então, paciência…
× Sensacional
Sempre fui bem atendida, já alugo carro com eles desde 2018, pela primeira vez que carro deu problema, eles me mandaram um guincho é um táxi rápido, táxi nos levou até a locadora é peguei outro veículo, Fiquei mto satisfeita com a
× Atendimento top
O atendimento no balcão da localiza é muito bom, porém na entrega os colaboradores poderiam ser mais eficientes, um dia não conseguem imprimir o comprovante de encerramento do contrato, no outro fico 10mim esperando a conferência pq só havia uma pessoa no local.
